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Programa de Melhoria da Gestão Residencial Menino Deus.

2019-01-28T17:45:11+00:00 28 / jan / 2019|Notícias|

O Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade - PGQP e o Residencial Menino Deus, assinaram convênio na tarde dessa segunda-feira, 28 de janeiro, através de seus representantes, Luiz Pierry e Marco Antônio Sachet, para desenvolver o Programa de Melhoria da Gestão do Residencial Menino Deus. O projeto tem por objetivo desenvolver a gestão estratégica por [...]

As paredes não mentem.

2019-01-09T17:19:25+00:00 9 / jan / 2019|Artigos, Destaque|

Vemos as paredes o dia inteiro. E elas repetem, incansavelmente, forte opinião sobre nossa cultura empresarial. GESTÃO À VISTA INEFICAZ – Caso real, ocorreu na Argentina: estávamos implantando um sistema de gestão à vista, em que falhas eram tratadas deslocando cartõezinhos entre diversas caixas presas à parede. Numa das visitas de acompanhamento, o gerente local disse [...]

RPPA!

2018-12-12T12:24:06+00:00 12 / dez / 2018|Destaque|

Entre treinar, ou auditar, ou monitorar… foi uma evolução interessante, levou vários anos, e culminou com o desenvolvimento de uma ferramenta inédita. Muito útil, e simples. AUDITORIA A rigor, tudo começou quando, pela primeira vez, nos perguntamos: o que adianta ensinar, se depois a pessoa esquece, ou…. E começamos a implantar sistemas de auditoria – era assim que se [...]

Convocação para Reunião do Conselho Superior e Assembleia Geral Ordinária do PGQP

2018-11-26T10:40:44+00:00 26 / nov / 2018|Destaque, Notícias|

Na qualidade de Presidente do Conselho Superior desta Associação, convoco os Membros Associados para a Reunião do Conselho Superior e Assembleia Geral Ordinária da Qualidade RS (PGQP), conforme Art. 21, inciso I, alínea “b”, Art. 22 e Art.27, última parte,do Estatuto Social da Associação, a realizar-se no dia 5 de dezembro de 2018, às 8h45 [...]

Analisando processos

2018-11-22T15:43:31+00:00 22 / nov / 2018|Destaque|

Na análise de um processo se identificam as causas que devem ser controladas para alcançar determinado resultado. Na primeira figura apresentada se consegue sintetizar, de forma clara, o que nós entendemos como análise de processo. E não será necessário ampliá-la. Nós podemos representar um processo de duas formas: espinha de peixe: causas que produzem um [...]

A tabela sem 2

2018-11-07T15:01:27+00:00 7 / nov / 2018|Destaque|

Como tornar prática – útil e simples – a atribuição de nota de desempenho a um processo complexo. Ocorre com razoável frequência: temos um item de controle importante, para o qual não encontramos um indicador que realmente cubra nossas preocupações. Neste caso, Como caracterizar seu desempenho por um só número? A solução tradicional consiste em [...]

5S Traduzindo o que os japoneses queriam nos dizer

2018-10-24T15:58:50+00:00 24 / out / 2018|Destaque|

O 5S é um método muito eficaz para a promoção de uma mudança cultural. E precisa ser tratado com a seriedade que este propósito merece. Poucas ferramentas de gestão chegaram ao nível de disseminação que o “5S” teve na última década do século passado. A primeira vez que tomamos conhecimento dos “S” foi em um [...]

As máquinas de resolver problemas

2018-10-10T15:40:54+00:00 10 / out / 2018|Destaque|

Falhas são oportunidades de melhoria – desde que tratadas corretamente. A todo o dia aparecem novos problemas a serem resolvidos. A vida dos gestores muda – na medida em que os seus subordinados estiverem organizados para resolver problemas. Significa que sabem gerenciar uma lista extensa, confiável e flexível, baseada na consciência de que há diversos níveis de problemas [...]