O mapa operacional
Esta ferramenta é muito útil para proporcionar, em poucos minutos, uma visão macro de uma organização – como ponto de partida para análise de problemas em grupo. Quatro folhas A4, alguns post-its de 24 x [...]
Convocação para Reunião do Conselho Superior e Assembleia Geral Ordinária do PGQP
Na qualidade de Presidente do Conselho Superior desta Associação, convoco os Membros Associados para a Reunião do Conselho Superior e Assembleia Geral Ordinária da Qualidade RS (PGQP), conforme Art. 21, inciso I, alínea “b”, Art. [...]
Analisando processos
Na análise de um processo se identificam as causas que devem ser controladas para alcançar determinado resultado. Na primeira figura apresentada se consegue sintetizar, de forma clara, o que nós entendemos como análise de processo. [...]
A tabela sem 2
Como tornar prática – útil e simples – a atribuição de nota de desempenho a um processo complexo. Ocorre com razoável frequência: temos um item de controle importante, para o qual não encontramos um indicador [...]
A escada dos 7 degraus
Há um mundo entre a posse de um padrão correto e o atingimento dos resultados a que ele se propõe. Para que uma tarefa seja bem executada, os operadores delas encarregados devem passar com sucesso [...]
Participe da 8ª Edição do Top Qualidade 2018!
O Comitê Regional da Qualidade RS – Vale do Sinos, ligado à Associação Comercial, Industrial e de Serviços de Novo Hamburgo, Campo Bom e Estância Velha realiza, dia 22 de novembro, mais uma edição do [...]
5S Traduzindo o que os japoneses queriam nos dizer
O 5S é um método muito eficaz para a promoção de uma mudança cultural. E precisa ser tratado com a seriedade que este propósito merece. Poucas ferramentas de gestão chegaram ao nível de disseminação que [...]
Os 3 PDCAs
Para entender de forma estrutural como funciona uma organização, é preciso saber explicar como se interligam três PDCAs. A estrutura administrativa de uma organização pode ser segmentada em três níveis, denominados de Alta Administração, Gerência [...]
Dia de celebrar os 26 anos do PGQP!
Aniversário é sempre um momento de reflexão para todos nós! Hoje é dia de celebrar os 26 anos da criação do PGQP. Uma história construída com a dedicação de muitos voluntários apaixonados que bem representam [...]