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24 Seminário Competitividade e Qualidade

2018-07-02T14:34:17+00:00 2 / jul / 2018|Destaque|

24º Seminário Competitividade & Qualidade, a ser realizado no dia 09/07/2018, na Câmara de Indústria, Comércio e Serviços de Caxias do Sul – CIC. Durante o dia, o evento pretende trazer para o debate os quatro principais pilares de sustentação da competitividade: modelos de Gestão e Governança, cultura e Liderança, Inovação e Empreendedorismo, além da [...]

1.2 – O orçamento dismac

2018-06-11T10:54:11+00:00 11 / jun / 2018|Destaque|

A técnica que aplicamos em Dom Pedrito surgiu em consequência do nosso aprendizado na prática da divulgação da mensagem da qualidade total. Logo após definida a missão do PGQP – Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade — foi estabelecida a diretriz de buscarmos apoiar, com maior ênfase, as áreas de Educação e o Setor Primário do Estado. Começamos a [...]

1.1 – Os capitalizados

2018-05-29T14:52:35+00:00 29 / maio / 2018|Destaque|

Ao final da primeira reunião com produtores rurais, no Sindicato de Dom Pedrito, tínhamos chegado a um resultado de entusiasmar: dos 15 produtores presentes... Ao final da primeira reunião com produtores rurais, no Sindicato de Dom Pedrito, tínhamos chegado a um resultado de entusiasmar: dos 15 produtores presentes, 11 tinham aderido ao nosso programa de [...]

1.0 – Gestão é um meio

2018-05-21T10:54:02+00:00 21 / maio / 2018|Destaque|

A gestão do conhecimento significa disponibilizar o conhecimento útil da forma mais econômica, utilizando bem os ativos disponíveis, principalmente os intangíveis… Cometi um livro. Nele contei casos que vivi, com os nomes de guerra de pessoas que conheci…enfim, casos reais, tangíveis, simples, que aconteceram comigo e poderiam ter acontecido com quem está lendo este livro. [...]

A eficácia na sala de aula

2018-05-14T13:58:52+00:00 14 / maio / 2018|Destaque|

Vale a pena investir 5 minutos de cada treinamento para obter uma nota concreta e compartilhada sobre a qualidade do trabalho do instrutor. Se você é responsável por 8 instrutores, que ministram em média 2 cursos por semana na casa dos seus clientes. Como avaliar a qualidade do trabalho que eles estão fazendo? Nós distribuímos [...]

Sugestões: A urna que dá certo!

2018-05-07T11:07:40+00:00 7 / maio / 2018|Destaque|

Clima propício à inovação começa por um sistema de sugestões prático: uma urna que funciona.   A base de toda empresa que se diz inovadora deve ser a criação e manutenção de um clima favorável à inovação. Ponto de partida pode ser um excelente sistema de sugestões, para captar as dezenas de ideias que seus funcionários [...]

Coisas de Suiços.

2018-04-30T09:53:30+00:00 30 / abr / 2018|Destaque|

Os suíços não correm, não suam, não se afobam, caminham devagar… e produzem muito mais do que nós. Aprendemos este fato participando de torneios de punhobol naquele país, desde 1988;  recentemente, eles festejaram a 50a edição do OBERSEETURNIER, que é o maior torneio interclubes do mundo, nesta modalidade esportiva. Basta relatar apenas 3  fatos para sustentar [...]

Simplificando… a inovação!

2018-04-23T10:24:55+00:00 23 / abr / 2018|Destaque|

INOVAR É PRECISO! Mas, antes de mais nada, precisamos criar um clima empresarial favorável ao seu desenvolvimento. Tratados, palestras, estudos, discussões, normas, prêmios… inovar, é uma novidade? Ouvimos do professor Falconi, no palco do PGQP, respondendo a uma pergunta da plateia: o inovar sempre existiu, e, em qualitês, está explicado desde os meados do século [...]

Motivação das Equipes: Um enfoque prático

2018-04-17T13:05:17+00:00 17 / abr / 2018|Destaque|

Qual é a melhor forma de motivar as pessoas na execução do seu trabalho? Esta historinha tem mais de 20 anos: ela é lá do tempo em que a gente tentava explicar o que é qualidade, e de como se motivam as pessoas no trabalho. Uma pessoa vai jogar bolão. Bolão é um jogo absolutamente [...]

Motivação das equipes: uma teoria

2018-04-09T10:56:47+00:00 9 / abr / 2018|Destaque|

Quando descobrimos e nos entusiasmamos com a QUALIDADE TOTAL, nosso enfoque era baseado em princípios claramente técnicos: primeiro o mais importante, fatos & dados, foco no cliente, agir sobre causas… Aprendemos depois, também com o Falconi, a importância da obra do filósofo Abraham H. Maslow, que em meados do século passado aportou importante enfoque humano sobre as teorias [...]