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Sobre pgqp

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O cliente não sabe o que quer.

2018-01-22T13:32:13+00:00 22 / jan / 2018|Destaque|

O marketing vai muito além da comunicação. Ele precisa dominar a compreensão dos 5 gaps entre o que eu quero fazer e o que o meu cliente realmente precisa!   Há muitos anos nos caiu nas mãos uma figura que definia o marketing de uma forma para nós ao mesmo tempo inovadora, esclarecedora e simples. Deixando bem claro que, [...]

O Jeito de Atar

2018-01-18T11:09:30+00:00 18 / jan / 2018|Destaque|

Jeito de Atar é uma expressão gauchesca, que pode ser entendida como forma de contratar, passando a ideia de que se trata de coisa muito simples, prática, bem bolada – nada a ver com burocracia, assessores jurídicos e tudo o que se segue. Jeitos de atar remetem a causos deliciosos, em que nos maravilhamos com a simplicidade e efetividade da solução [...]

Defensoria realiza autoavaliação com base em modelo de excelência de gestão

2018-01-22T11:27:36+00:00 18 / jan / 2018|Notícias|

Porto Alegre (RS) – Nesta terça e quarta-feira, 16 e 17 de janeiro, Defensores e servidores da Administração Superior da Defensoria Pública do Rio Grande do Sul estiveram reunidos no Centro de Treinamento da PROCERGS, em Porto Alegre, para participarem de workshop, e iniciarem a autoavaliação que verifica o grau de aderência dos processos gerenciais [...]

Seminário FAMURS Gestão do Saneamento Público,em Tramandaí.

2018-01-22T11:30:13+00:00 17 / jan / 2018|Notícias|

O PGQP - Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade, através de seu Secretário Executivo, Luiz Pierry, participou na tarde dessa terça-feira (16), do seminário 'Estratégias de Gestão no Sistema Público de Saneamento - Um cenário de Oportunidades', na Câmara Municipal de Tramandaí. O evento foi promovido pela Famurs, com patrocínio da Corsan e governo do [...]

O Pensamento Sistêmico.

2018-01-15T17:07:48+00:00 15 / jan / 2018|Destaque|

Obter o engajamento das pessoas é um desafio constante de um gestor nos tempos atuais, buscando uma atuação coletiva e sistêmica, com a contribuição para os objetivos organizacionais. Por outro lado, os integrantes da força de trabalho, colaboradores ou funcionários, também buscam compreender o funcionamento dos processos da organização na qual atuam para poder contribuir [...]

Compromisso com as partes Interessadas.

2018-01-16T13:59:55+00:00 11 / jan / 2018|Notícias|

A busca pelo equilíbrio ambiental, econômico e social das atividades, processos e produtos das organizações é cada vez mais estratégica para gestão organizacional. A chamada sustentabilidade apresenta diversas oportunidades e, cada vez mais, passa a ser um requisito para a competitividade e até mesmo para a existência das organizações no longo prazo. Ao mesmo tempo, [...]

Indicadores, poucos são os que realmente importam.

2018-01-10T14:43:29+00:00 8 / jan / 2018|Destaque|

Logo que, no início dos anos noventa, aprendemos a importância de medir resultados, caímos na armadilha da qual pouca gente escapou: passamos a medir demais. A informática propiciando dados – cada vez mais detalhados e atuais – ajudou muito nesta tendência. Num hospital, numa área de informática, numa cadeia de restaurantes e em muitas outras organizações [...]

A busca pela Qualidade para vencer desafios é um dos aprendizados de 2017

2017-12-21T11:07:44+00:00 21 / dez / 2017|Artigos|

O ano de 2017 está terminando e, nesse momento, é importante analisarmos o que este ano significou em nossas vidas. 2017, para muitos, representou um recomeço, uma recuperação de fôlego, uma nova faísca de energia, principalmente, se comparado ao ano anterior. Mas a palavra principal que se sugere para este ano que chega ao fim [...]

Três décadas de uma Gestão de Qualidade baseada em valores

2017-12-05T13:20:44+00:00 5 / dez / 2017|Artigos, Destaque|

A Gestão da Qualidade se constitui como uma filosofia estratégica para muitas organizações, enquanto para outras se trata apenas de um certificado na parede – ou ainda um segmento desconhecido. Ao ingressarmos em um tema como Gestão da Qualidade, estamos, de fato, falando sobre modelos de gestão - e, neste contexto, há mais de duas [...]

O Planejamento Estratégico e o MEG.

2017-11-28T14:33:46+00:00 28 / nov / 2017|Artigos, Destaque|

O Modelo de Excelência da Gestão em sua 21ª Edição traz inovações importantes propondo um modelo concentrado em 8 Fundamentos que inspiram a sistematização dos processos gerenciais com uma abordagem simplificada e ao mesmo tempo profunda sob o aspecto da essência da aplicação dos conceitos no ambiente organizacional. Os Fundamentos da Excelência da Gestão são [...]