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Sobre pgqp

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1.0 – Gestão é um meio

2018-05-21T10:54:02+00:00 21 / maio / 2018|Destaque|

A gestão do conhecimento significa disponibilizar o conhecimento útil da forma mais econômica, utilizando bem os ativos disponíveis, principalmente os intangíveis… Cometi um livro. Nele contei casos que vivi, com os nomes de guerra de pessoas que conheci…enfim, casos reais, tangíveis, simples, que aconteceram comigo e poderiam ter acontecido com quem está lendo este livro. [...]

A eficácia na sala de aula

2018-05-14T13:58:52+00:00 14 / maio / 2018|Destaque|

Vale a pena investir 5 minutos de cada treinamento para obter uma nota concreta e compartilhada sobre a qualidade do trabalho do instrutor. Se você é responsável por 8 instrutores, que ministram em média 2 cursos por semana na casa dos seus clientes. Como avaliar a qualidade do trabalho que eles estão fazendo? Nós distribuímos [...]

Sugestões: A urna que dá certo!

2018-05-07T11:07:40+00:00 7 / maio / 2018|Destaque|

Clima propício à inovação começa por um sistema de sugestões prático: uma urna que funciona.   A base de toda empresa que se diz inovadora deve ser a criação e manutenção de um clima favorável à inovação. Ponto de partida pode ser um excelente sistema de sugestões, para captar as dezenas de ideias que seus funcionários [...]

Simplificando… a inovação!

2018-04-23T10:24:55+00:00 23 / abr / 2018|Destaque|

INOVAR É PRECISO! Mas, antes de mais nada, precisamos criar um clima empresarial favorável ao seu desenvolvimento. Tratados, palestras, estudos, discussões, normas, prêmios… inovar, é uma novidade? Ouvimos do professor Falconi, no palco do PGQP, respondendo a uma pergunta da plateia: o inovar sempre existiu, e, em qualitês, está explicado desde os meados do século [...]

Motivação das Equipes: Um enfoque prático

2018-04-17T13:05:17+00:00 17 / abr / 2018|Destaque|

Qual é a melhor forma de motivar as pessoas na execução do seu trabalho? Esta historinha tem mais de 20 anos: ela é lá do tempo em que a gente tentava explicar o que é qualidade, e de como se motivam as pessoas no trabalho. Uma pessoa vai jogar bolão. Bolão é um jogo absolutamente [...]

Motivação das equipes: uma teoria

2018-04-09T10:56:47+00:00 9 / abr / 2018|Destaque|

Quando descobrimos e nos entusiasmamos com a QUALIDADE TOTAL, nosso enfoque era baseado em princípios claramente técnicos: primeiro o mais importante, fatos & dados, foco no cliente, agir sobre causas… Aprendemos depois, também com o Falconi, a importância da obra do filósofo Abraham H. Maslow, que em meados do século passado aportou importante enfoque humano sobre as teorias [...]

Você tem raciocínio estratégico?

2018-04-03T13:45:58+00:00 3 / abr / 2018|Artigos, Destaque|

Dois exemplos demonstram com muita clareza o que vem a ser raciocínio estratégico. Faça o teste, submetendo duas perguntas a uma pequena plateia, com uma provocação: ganha quem responder as duas, corretamente, no menor tempo. Temos dois frascos iguais, com igual quantidade de líquidos diferentes (200 ml), porém com a mesma cor e nenhum odor. Se tiro [...]

Ministros,12 ou 40?

2018-03-19T14:08:06+00:00 19 / mar / 2018|Artigos, Destaque|

Quantos subordinados deve / pode ter cada chefe? Fazia-se a pergunta: qual é o número ideal de subordinados que devemos ter, em nossa organização? Que número que você daria, sem pensar muito? As respostas variavam, tipicamente, de 3 a no máximo 20. A resposta correta, porém, seria… DEPENDE! Se os subordinados estão bem treinados, sabem perfeitamente [...]

Inovações frustradas

2018-03-12T09:27:46+00:00 12 / mar / 2018|Destaque|

Decidir pela inovação exige poder, experiência e talento. Iniciei escrevendo sobre iniciativas que propus aos meus chefes, quando jovem – e de como fui barrado, com razão, pela voz da experiência. Mas me dei conta de que houve, em contrapartida, outras decisões inesperadas, que cortaram nós górdios e encurtaram caminhos… Decidir sobre inovações pode conduzir [...]

Ecossistema – Da natureza às organizações humanas

2018-03-07T13:55:43+00:00 7 / mar / 2018|Destaque|

Na natureza, ecossistema pode ser definido como um espaço onde vivem de forma particular organismos vivos, interagindo entre si e estabelecendo relações com o meio ambiente externo por meio de processos físicos e químicos. Neste sentido, existem diferentes ecossistemas na natureza, como uma floresta, o fundo do mar, o serrado, o pantanal, entre outros. O [...]