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PGQP prepara congresso sobre gestão na Era Digital

2019-10-01T15:22:00+00:00 1 / out / 2019|Destaque|

Evento será no dia 07 de novembro no auditório Dante Barone, da Assembleia Legislativa do RS   A forma como lideramos nossas empresas mudou. Na Era Digital, onde tudo é compartilhado e cocriado, os líderes precisam estar preparados para as transformações impostas em um mundo cada vez mais veloz, onde agilidade é uma premissa básica. [...]

Assembleia Geral Extraordinária PGQP

2019-06-06T11:59:35+00:00 6 / jun / 2019|Destaque, Notícias|

O Presidente do Conselho Superior desta Associação, Daniel Randon, convoca os Membros Associados para a Assembleia Geral Extraordinária da Qualidade RS (PGQP), conforme Art. 21, inciso I, alínea “b”, Art. 22 e Art.27, última parte,do Estatuto Social da Associação, a realizar-se no dia 14 de junho de 2019, às 8h30min (oito horas e trinta minutos), [...]

Administrar listas: Não menospreze esta arte.

2019-03-19T10:38:58+00:00 19 / mar / 2019|Artigos, Destaque|

Pessoas organizadas, produtivas e tranquilas sabem administrar listas.   Você certamente conhece muitos representantes desta espécie, e talvez até seja um deles. Mas, acredite, tem muita gente que melhoraria muito seu desempenho e qualidade de vida se dominasse esta quase arte. Sim, existem métodos e ferramentas disponíveis, mas não são universais. Assim como tem gente que se [...]

Motivação de equipes: Medição

2019-03-12T10:57:23+00:00 12 / mar / 2019|Artigos, Destaque|

Você precisa saber se o seu pessoal está satisfeito. Ou porque alguns estão reclamando salário, ou porque está perdendo gente, ou porque precisa avisar que o aumento não vem, ou simplesmente porque lhe disseram que somente pessoas satisfeitas produzem clientes satisfeitos… Fuja do cadernão de 60 perguntas, aplicado a cada 2 anos: use um método [...]

A qualidade no dia a dia.

2019-02-25T13:48:40+00:00 25 / fev / 2019|Artigos, Destaque|

Para garantir a qualidade nos “momentos da verdade”, é essencial manter o foco no par operador – tarefa. É neste nível que se geram qualidade – e custos – para o cliente. As atividades básicas essenciais são 6, e estão simbolizadas num formato que, há muitos anos atrás, apelidamos de aviãozinho: A Padronização = instruções claras [...]

Defensoria Pública do RS recebe certificado do Comitê Setorial Gespública.

2019-02-20T16:38:05+00:00 20 / fev / 2019|Notícias|

Nesta manhã, 20 de fevereiro, o Defensor Público-Geral do Estado, Cristiano Vieira Heerdt, e membros da Administração Superior da Defensoria Pública do Estado do RS (DPE/RS), receberam das mãos do Secretário Executivo do PGQP, Luiz Pierry, o Certificado de Participação na Fase de Autoavaliação no Processo de Gestão daquela Entidade. Iniciativa do Comitê Qualidade RS- [...]

O legado do PBQP e os novos desafios para um Brasil competitivo e sustentável.

2019-02-25T13:57:45+00:00 19 / fev / 2019|Notícias|

Este trabalho propõe iniciativas que contribuem para o Brasil ser um País desenvolvido, sustentável, justo e competitivo, proporcionando melhor qualidade de vida a todos, fazendo uso da qualidade e de seus instrumentos de gestão, numa visão até 2035. Leia na íntegra, clicando aqui. Autoria: Acadêmicos da ABQ (coordenação: Eduardo V. C. Guaragna).

A boa rotina.

2019-02-18T11:26:59+00:00 18 / fev / 2019|Artigos, Destaque|

Parece mágica, mas é apenas método: vale a pena organizar a sua rotina com foco em resultados. Vamos iniciar buscando identificar o que define uma boa rotina. Peça a diversas pessoas que indiquem atributos para uma boa rotina, completando a frase         … uma boa rotina se caracteriza por… Processando as respostas recebidas, SEMPRE [...]

RH para Engenheiros.

2019-02-04T10:30:47+00:00 4 / fev / 2019|Artigos, Destaque|

Engenheiros precisam saber lidar com pessoas… Algumas ferramentas práticas podem ajudar a quem tem este perfil – mesmo que não sejam engenheiros…   A ilustração acima é intencional: no meu começo de carreira, como engenheiro… bom, RECURSOS HUMANOS era uma coisa que só nos atrapalhava. Eu dizia que o nosso diretor de RH era um zagueiro de idéias: rebatia [...]